凡科|门店系统|门店小程序|传统门店为什么要做自己的小程序?
为什么现在线下门店都需要自己做小程序?那么小程序该怎么轻松的去操作,有什么需求场景?还有传统的门店管理对比小程序有什么弊端呢?
做小程序主要的核心是因为方便,因为传统的门店服务都是依托人员来进行服务,这样往往也会产生更多的经营成本和弊端:
1、点餐体验
没有小程序:需要服务员一对一服务,中途可能也会消耗和浪费人力成本,或容易产生不好的体验
有小程序:自行浏览菜单,有足够的时间挑选心仪的菜品,不用感受有人盯着和催促的压力,增加体验,提高点单到下单的效率。
2、运营成本
没有小程序:需要人力处理订单,登记预约和记客户喜好等,这些都是需要人工操作会容易出错从而产生损失
有小程序:后台配置相应管理系统,能看到以往的消费订单和服务预约的记录包括登记都可以在小程序上操作和查看,还有相应会员的管理充值,相关会员的下单情况都能进行管理和统计去节省和帮助商家运营。
3、营销
没有小程序:通过广告,派单,等传统高成本的方式推广新品和做相关的营销活动,营销效果很难去做统计和监测。
有小程序:后台配置了海量活动,只要有用户后台可以随时推送给不同群体的会员,或者通过后台的营销功能去翻台和拉新,数据后台监测能更好的帮助商家进行统计选择最适合的活动。
4、开单收银
没有小程序:通过服务员字纸点单,有丢失难统计和错漏的风险
有小程序:节省时间成本,手机平板均可操作,实现便捷式开单收银,后台已有数据统计,随时汇总,营业利润清晰明了。
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